《孫子兵法》中記載,“不可勝者,守也;可勝者,攻也。守則不足,攻則有余。善守者,藏于九地之下,善攻者,動于九天之上,故能自保而全勝也。”
“做好外貿工作,實際上就是做好‘攻’‘守’和‘超’的過程。”安徽省服裝進出口股份有限公司服裝事業十部總經理梁柱這樣說道。
2009年剛大學畢業參加工作的85后懵懂小伙梁柱,經過十年的拼搏奮斗,現如今已成為了公司最年輕的事業部總經理。十年的執著追求,十年的不懈努力,梁柱攢下的厚厚一摞證書,見證了他的奮斗之路。從一名公司普通的職場新人,到業務新秀、開拓明星、明星業務員、明星導師、業務精英、管理明星,國貿集團優秀共產黨員、海螺集團優秀共產黨員,梁柱一步一個腳印,在奮斗中實現人生價值,譜寫了85后年輕一代青春奮斗的華美樂章。
“所謂攻,就是盡全力攻下客戶訂單,把我們的優勢發揮最大化。”
梁柱原先所在的部門是公司業務規模最大的服裝事業一部,產品主要面向歐洲市場,在部門領導、師傅的指導和幫助下,他勤奮學習,踏實肯干,兢兢業業,成長迅速。2013年,梁柱開始獨立承擔銷售任務,憑著扎實的工作作風和敢拼肯干的工作態度,他年年都超額完成公司下達的銷售任務,銷售額以平均每年超過30%的增速,快速突破300萬美元、500萬美元、800萬美元、1000萬美元大關。2017年服裝事業一部喜獲“省直機關工人先鋒號”榮譽稱號,其中梁柱作為業務經理,為集體貢獻了努力和汗水,也發揮了重要作用。
2019年梁柱及其團隊積極配合公司戰略布局,從原事業一部中獨立出來成立服裝事業十部,主攻美國市場。
起初,對于前景不明朗、客戶不確定、毫無實際經驗的美國市場,梁柱也充滿迷茫和壓力。但他并沒有被眼前的困難所難倒,而是懷著“交給我們的客戶再難也要跟上,交給我們的訂單再難也要拿下”的思想,從大局出發,積極主動,直面困難。面對鋪天蓋地的報價和打樣,梁柱帶領團隊加班加點,任勞任怨,全力滿足美國客戶的要求,及時、保質保量的發出所有報價和樣衣。通過一款款及時的報價和一件件合格的樣衣,梁柱及其團隊用“服務至上”的行動理念,逐步在客戶心中建立起了信任和依賴。
2018年在匯率和原材料價格大幅波動的情況下,梁柱及其團隊成功幫助客戶解決交期緊、價格低、質量高的十幾萬件服裝訂單,充分贏得了客戶的稱贊和信任,2019年、2020年客戶繼續下單累計金額超過2000萬美元。與此同時,通過這些訂單積累了供應鏈管理方面的經驗,為開發其他客戶訂單奠定了良好基礎。經過幾年的累積和發展,梁柱帶領團隊成功開發國際市場多位高價值客戶,2019年梁柱個人實現出口總額1500萬美元,部門全年出口2110萬美元,出色完成了美國市場出口規模的華麗轉變,也讓公司成為在“中美貿易戰”大背景下為數不多的對美出口不降反增的專業服裝進出口公司。
“所謂守,就是用實力守住客戶訂單,和客戶同成長共進退。”
供應鏈體系建設和團隊建設是業務發展的強有力支撐,在梁柱心里,他比誰都要清楚“打江山容易,守江山難”的道理。為鞏固現有市場,培養客戶黏性,梁柱耐下性子,智慧應對,逐步建立健全供應鏈生態體系和專業團隊體系,全面提高“守住江山”的能力。
在供應鏈生態體系建設方面,梁柱帶領團隊積極開發適合美國新市場的供應鏈體系,創新、大膽地跳出原有適合歐洲市場的小工廠、小范圍的概念,在國內、東南亞等地尋找具有一定產能的大供應商;積極幫助供應商提高管理水平和通過各種認證,通過借鑒先進生產企業經驗的方式,和既有供應商一起探討符合供應商本身特性的改善方法,讓各個供應商在本地區內保持競爭優勢。
在團隊建設方面,梁柱注重抓團隊整體素質的提升,努力讓團隊保持穩固和強大。通過自己的艱苦付出,僅三年時間,梁柱就在原先服裝事業一部的部門里,建立起了公司最年輕的團隊。2018年,梁柱作為先進典型,在公司年度總結大會上向全體業務人員分享經驗,同年受安徽省進出口商會邀請,為全省進出口企業的經營者和業務人員講解外貿進出口操作流程和風險防范等相關知識,并受到一致好評。
2019年服裝事業十部成立之初共有成員9人,其中僅3人工作年限超過2年。面對這支年輕的隊伍,梁柱一方面督促部門人員做好本職工作,跟進好訂單、服務好客戶,另一方面,積極開展部門內部的培訓,從跟單流程到面輔料知識、從工作態度到溝通交流技巧、從專業知識到職業規劃,梁柱全方位、無保留的向部門新人們分享經驗和技巧,幫助部門新人迅速成長。經過一年多發展,部門規模日益擴大,部門成員分工合理、目標明確,業務團隊核心和框架也初步建成。
“所謂超,就是厚積薄發,比拼的是競爭實力,最終完成超越。”
“和業內優秀的同行相比,我們仍然有不小的差距。要想做到超越對手,就是要在研發和設計上下功夫。”原來,從當時部門成立主攻美國市場之初,梁柱就一直在心里謀劃著組建設計團隊這事,可誰也沒想到梁柱想到做到,而且行動會如此迅速。
為充分擴大美國市場,縮小與競爭對手的差距,進而達到逐漸超越對手的目的,2019年梁柱開始組建設計團隊,并將該團隊作為攻克市場的一把“利劍”。經過一年多的發展,目前該團隊已初具規模,并集研發、設計、打樣等功能于一體,作用成效也日益凸顯。“未來和對手的競爭,說到底就是研發和設計的競爭,只要研發和設計跟得上,就一定能站穩腳跟。雖然我們現在已經初步具備和對手競爭的實力,但還遠遠不夠,仍然要花大力氣投入到研發和設計中去。”
“攻守之道,先立于不敗之地而后求勝。”對于梁柱來說,現在的一切也許只是開始,而真正的勝利也許要在最終“超越”的時候才能實現。回首過往的十年,梁柱在平凡的業務員崗位上,傾注了對外貿工作的無限深情,也收獲了來之不易的成績。2020年是特殊的一年,“中美貿易戰”的硝煙尚未散去,全球范圍內又遭受新冠肺炎疫情的肆虐,外貿形勢異常嚴峻,面對疫情形勢,梁柱也正帶領著團隊斗智斗勇、一往無前,為捍衛著市場和客戶拼盡全力。